よくあるご質問 Q&A
多く寄せられるご質問を掲載しております。
各アイテムのページに記載されている【所要量の目安】を参考に、お客様にて必要な量を算出していただいております。
ご面倒かと存じますが、ご用意いただく素材はお客様ごとに生地幅や柄の大きさなどが多岐にわたりますため
当店では算出できかねます事をご理解くださいませ。
手芸店の店員さんに実際の素材を見ながら、聞いてみると親切に教えていただけると思います。
なお、一つの素材を複数のアイテムに使う場合は、なるべく切らずに続いた状態でお送りください。
当方で効率よく裁断いたします。
余った素材は、完成品と共にお戻ししておりますので、分量に余裕を持たせてご用意いただけますようお願いいたします。
*お取扱いできない素材もございますので詳しくは【素材について】 のページを参照ください。
*縫い糸は工房にご用意していますので揃えて頂く必要はありません
名入れ加工の設備は無い為、承っておりません。
縫いつけをご依頼の場合には、 あらかじめお名前の入ったものをご用意いただくか無地の物を縫い付けて完成させ、
完成品到着後にご家庭にてご記入をお願いいたします。
特に決まった書式はありません。
園や学校から配布された資料をコピーした用紙に、必要に応じてサイズやネームタグや飾りの付け位置などの指示を書き加えたり、出来上がりの図を手書きするなどしてください。
一つのアイテムに対しての指示が複数の用紙にわたって書き込まれていると、仕様間違いの原因となります。
一目でわかるようにまとめて記入をお願いいたします。
ご記入の際は下記の項目を記載して下さい。
- 仕上がりの形がわかる図や画像出来上がりの寸法
*マチのあるものに関しては、商品ページの画像を参考に 【高さ×口幅（＝底幅＋マチ）×マチ】を記載してください。
マチが無い物は【縦×横】を記載してください。 - どの素材を、どのアイテムの、どの部分に使用するのか
- サイズや仕様に関してこだわらない部分があれば、「おまかせで」と書いておいてください。一般的な仕様でお作りします。
仕様書記入例1
【マチ有りアイテムの表記について】
マチ有りアイテムの表記
園や学校からの指定のプリントなどをお持ちでない方や、オリジナルで製作希望のかたへ。
オリジナル用の仕様書をご用意いたしました。ご依頼の際に、手書き用の指示書としてご利用いただけます。
プリントアウトをしてデザイン・サイズ・材料の使用箇所等をご記入ください。
手書き用の指示書（PDF形式）
送付の際には原本はお手元に置いていただき、複写の方を同梱してください。
オーダーメイドの性質上、制作を進めていくうちに仕様のわからない点があったり、材料の不足が生じる場合がございます。 そのような場合には、メールにてご質問や仕様の提案などをさせていただきながら作業を続けさせていただきますのでご安心ください。
アイテムによりましては対応可能でございます。
当サイト上に該当のないアイテムや、デザインアレンジのご希望がございましたら
詳細（デザイン・サイズ・使用素材・作り方・参考サイトのURLなど）をご記入いただき、
出来上がりの図や、サンプル品を撮影した画像をご用意のうえこちらのフォームからお問い合わせください。
画像添付用お問合せフォームへのリンク
折り返しメールにて回答させて頂きます。
仕様のアレンジも承っております。
たとえば、商品ページに掲載されている中に希望に近いデザインを見つけたけれど、
『マジックテープと書いてある部分を縫い付けタイプのスナップに変更したい』
『アイマスクの形状を、園から配布されたプリントの通りにしてほしい』
『スモックの身頃の長さを一般的なものよりも１０センチほど長く作ってほしい。』
などのちょっとした（作業工程が増えない範囲の）変更がある場合には、 購入手続きの際に備考欄へ記載していただき、
さらに仕様書にも明記してお送りください。 金額の変更なしでお承りいたします。
なお、『ポケットを増やす』『ファスナー付けを追加』『ボタンホールを開ける』など、
作業工程が増える変更に関しましては、 加工代金が追加される可能性がございますので、 事前にメールにてお問い合わせください。
商品の性質上、新学期が始まる前の数か月は依頼が大変込み合います。
工房に材料が到着した順に制作に取り掛かります。
完成品は4月初旬までのいずれかのお日にちに、出来上がり次第の発送となり、
お受け取り日の指定はできかねますのでご了承ください。
4月初旬までに完成品をご依頼いただいた皆様に確実にお届けするため、
期間中のご依頼が定数に達した段階で受付を終了させて頂きます。
予約状況の見通しは、当サイトのツイッターでご覧いただけます。
https://twitter.com/bellino7
急に締め切ることはございませんが、ご注文状況の予測は難しいため定期的にご確認いただければと存じます。
お申込み受付終了の日時の予測は難しく、事前にはっきりとお示しすることができず申し訳ございません。。。
予約状況の見通しは、当サイトのツイッターでご覧いただけます。
https://twitter.com/bellino7
急に締め切ることはございませんが、ご注文状況の予測は難しいため定期的にご確認いただければと存じます。
用途によってお選びいただけます。
つまみマチ：レッスンバッグや巾着にいちばん多く用いられているタイプです。
畳み（折り）マチ：物が入ると内側に畳まれたマチが開き立体的に、畳むとぺったんこになります。
小さめの巾着で薄手の生地・裏地無し仕様に適しています。
コップ入れ用に『畳み（折り）マチ』を用いた両紐巾着の作品例です。
ハギ合わせマチ：通園バッグなど
当方が原因となる破損・汚損・仕様間違い・誤納品がございました場合には送料当方負担でお直しにて対応させていただきます。
お品物が到着しましたらなるべく早めに内容のご確認をいただき、
不備のあった場合には速やかにメールをいただけますようお願い申し上げます。
お直しでの対応が不可能な場合のみ返金に応じさせていただきますが、その際は素材代金の金額を上限とさせていただきます。
なにとぞご了承くださいませ
サービスの性質上当ショップでは、少額のご依頼に対応が難しいため、
一度のオーダーに付き合計￥５０００(税抜）以上のご依頼からの受付けとさせて頂いております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしておりますが、なにとぞ事情ご賢察の上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
『希望の注文では金額が満たないけれど、￥5000－かかっても良いので依頼したい』とのご要望もいただき、
こちらの金額調整用の商品ページをご用意いたしました。
https://bellino.ocnk.net/product/128
ご希望の方は金額設定を満たす数量をカートにお入れいただき お申込みページへお進みくださいませ。
ご依頼いただいた分の納品が済んでいない時点での追加分に関しましては、商品名と仕様をメールにてお知らせください。
ショップ側でご依頼内容の変更に応じさせて頂きます。
なお、ご依頼分の納品が完了した後はあらためて￥5000-以上からのお申し込みをお願いいたします。
まずは、メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
ご利用の環境によっては、当工房からのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もあります。
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックするサービスが標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
問題が解決しない場合にはGmailなどフリーメールでよいので別のメールアドレスをご用意ください。
手縫いでの刺繍やアップリケの縫い付けは承っておりません…ご了承ください。
飾りなどのモチーフ付けに関しましては、パーツとして出来上がっている物を、周囲ミシンステッチで仕上げています。
縫い付けるモチーフは市販のワッペンでもお手製のアップリケモチーフでもかまいません。
アウトラインが複雑なものや大きいものは別途料金がかかる場合もございますので詳細を事前にお問い合わせください。
当ショップの工房では工業用のパワフルなミシンを使用しており、既製品と同様の安定した縫い目の整った仕上がりになります。
完成後にご家庭にて部分的に刺繍を入れたり、お好きな形のアイロン接着のモチーフなどを配置して
オリジナルのデザインにしてみてはいかがでしょう